Status van je bestelling

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst bij Saniheat.nl houden we je zoveel mogelijk op de hoogte. Hieronder vind je meer uitleg over de status emails.

E-mail-bevestiging van je bestelling

Uiteraard krijg je van ons een bevestiging via de mail volgens het door jou opgegeven e-mailadres. Heb je deze niet ontvangen dan zou je even in je spam kunnen kijken.

Track en trace

De meeste leveranciers waar wij mee werken verzorgen een track en trace welke wij op de dag van levering tussen 8 en 9 aan je doorgeven. Ook zijn er leveranciers
die geen gebruik maken van track en trace doordat zij vervoerders gebruiken. Dit kan voorkomen wanneer de artikelen een dusdanige omvang hebben dat zij niet per pakketdienst geleverd kunnen worden. Hierbij kun je denken aan een grote boiler van 300 liter inhoud of een bad. Als dit zo is dan heeft onze binnendienst dit uiteraard
bij verwerking van de bestelling al gezien en contact met je opgenomen om de levering af te stemmen.